Privacy policy
Wirksam ab: 27. Januar 2026
Letztes Update: 27. Dezember 2025
Allgemeines
General
LASERBIRD LIMITED, firmierend unter dem Namen LaserPecker, sowie seine verbundenen Unternehmen („LaserPecker“, „wir“, „unser“ oder „uns“), achten Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und/oder weitergeben, wenn Sie die folgenden Produkte oder Dienstleistungen erwerben und/oder nutzen:
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Websites von LaserPecker (wie laserpecker.com, der offizielle Webshop laserpecker.net, die Design-Community craftzone.laserpecker.net);
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Laserwerkzeuge von LaserPecker sowie deren Verbrauchsmaterialien, Zubehör und zugehörige Dienstleistungen („LaserPecker-Geräte“);
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Anwendungen von LaserPecker (wie die Software LaserPecker Design Space, die LaserPecker Design Space App, die LaserPecker App) und die damit verbundenen Cloud-Dienste („LaserPecker-Apps“);
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Weitere Kundendienstleistungen, die von LaserPecker und/oder seinen Partnern erbracht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kundensupport („LaserPecker-Dienste“).
Für die Zwecke dieser Erklärung werden die oben genannten Produkte und Dienstleistungen zusammenfassend als „LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen“ bezeichnet. Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlichen LaserPecker-Einheiten, einschließlich mehrerer verbundener Unternehmen, sind die Verantwortlichen (im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung) für die im Rahmen der Bereitstellung der LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen erfolgenden Datenverarbeitungsvorgänge.
Indem Sie LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen nutzen, erklären Sie sich mit der Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den Bestimmungen dieser Erklärung einverstanden. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit; bitte prüfen Sie diese Erklärung daher regelmäßig. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir Sie über diese Änderungen in Kenntnis setzen. Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung dazu, dass Ihre Informationen gemäß der neuen Erklärung verwendet werden dürfen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen einstellen und uns mitteilen, dass Sie eine Verwendung Ihrer Informationen gemäß den geänderten Bedingungen nicht wünschen. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachfassungen dieser Erklärung ist die englische Fassung maßgeblich.
Inhaltsverzeichnis
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Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfasst
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Wie wir die von uns erhobenen Informationen verwenden
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Weitergabe personenbezogener Daten
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Übermittlung personenbezogener Daten
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Datensicherheit
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Speicherung Ihrer Daten
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Ihre Datenschutzrechte
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Datenschutz für Kinder
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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Unsere Kontaktinformationen
Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfasst
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und elektronisch oder auf andere Weise aufgezeichnet werden; hiervon ausgenommen sind anonymisierte Daten. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen dann, wenn Sie LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen nutzen oder mit uns interagieren. In begrenztem Umfang erheben wir zudem besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie. In einigen Fällen können Sie sich entscheiden, diese Daten nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass wir Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten können oder nicht in der Lage sind, auf Ihre Anfragen zu reagieren oder Probleme zu lösen.
Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die wir unter Umständen erheben, zusammengefasst, um zu erläutern, wie diese Art von Informationen von uns verwendet wird.
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie diese angeben:
Kontodaten. Wenn Sie ein LaserPecker-Konto erstellen, erheben wir die personenbezogenen Daten, die für die Kontoerstellung und die Nutzung der LaserPecker-Produkte und -Dienstleistungen erforderlich sind. Dies kann Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Profilbild, Ihren Profilnamen, Ihre Nutzer-ID, einen Login-Token, Ihre Biografie, Social-Media-Links sowie weitere Informationen zur Verifizierung und Nutzung Ihres Kontos umfassen.
Kontaktdaten. Diese umfassen unter Umständen Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere Kontaktinformationen, sofern diese erforderlich sind.
Zahlungsdaten. Wir erheben die für die Abwicklung Ihrer Zahlungen erforderlichen Daten, wenn Sie Käufe tätigen. Die jeweils erhobenen und verwendeten personenbezogenen Daten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Klarna, Apple Pay, Affirm, Afterpay, Google Pay und Oceanpayment). Dies kann Ihren Namen, Ihre Mobilfunknummer, Bankverbindungen sowie die Art des Zahlungsmittels (Kredit- oder Debitkarte) umfassen. Sofern Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwenden, erheben wir den Kartentyp, das Ablaufdatum sowie bestimmte Ziffern Ihrer Kartennummer (Hinweis: Aus Sicherheitsgründen erheben oder speichern wir niemals Ihre vollständige Kartennummer). Zudem werden Details zu Ihrer Zahlungshistorie oder sonstige zahlungsbezogene Informationen erhoben.
Wir erfassen Daten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von LaserPecker nutzen.
Nutzungsdaten. Dies kann Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste umfassen, die fortlaufend beim Besuch unserer Websites erhoben werden. Dazu gehören die von Ihnen besuchten Seiten, durchgeführte Aktionen, Informationen über die zuletzt aufgerufene Website sowie Details zu den aufgerufenen Inhalten (einschließlich Zeitpunkt und Häufigkeit der Aufrufe), Muster der Seitenbesuche, Verweildauer pro Besuch, Details zum Navigationspfad (insbesondere die Abfolge der besuchten Seiten), Interaktionen, genutzte Funktionen und Module sowie Chat-Nachrichten. Zudem werden IP-Adressen oder Browser-Informationen über Cookies erhoben (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie), Betriebsdaten des Geräts (z. B. Lasersteuerungsinformationen und Betriebsinformationen), Leistungs- und Diagnosedaten sowie sonstige Nutzungsdaten.
Geräteinteraktionsdaten. Dies kann Informationen über die Funktionen und Merkmale Ihrer Nutzung von LaserPecker-Geräten und LaserPecker-Apps umfassen, einschließlich personenbezogener Daten über die Hardware und Software Ihres Geräts, die Geräteleistung sowie Ihre Einstellungen.
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Gerätekonnektivitäts- und Nutzungsdaten. Dies kann Geräteidentifikationsdaten (wie die IP-Adresse, die zur Bestimmung des Landes oder der Region des Geräts verwendet werden kann), die Hardware- und Firmware-Version sowie Konfigurationsdaten des Geräts, Regional- und Spracheinstellungen umfassen.
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Informationen der Gerätekamera. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erheben wir unter Umständen visuelle Daten von den Kameras und Sensoren Ihres Geräts. Dies umfasst Bilder und Videos der geräteinternen Kamera sowie die Oberflächenform der für die 2D-Bearbeitung verwendeten Materialien im Gerätegehäuse über die Funktionen „Kamera“ oder „Rotary Extension Mode“. Diese Informationen werden ausschließlich für die genehmigten Zwecke verwendet und ohne Ihre gesonderte Einwilligung weder für andere Zwecke genutzt noch an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Designdateien. Dies kann Ihre Laserdateien, Dateinamen, Parameter und/oder andere zugehörige Informationen umfassen. Wir verarbeiten diese Designdateien nur dann, wenn Sie die Design-Community-Dienste von CraftZone nutzen.
Kommunikations- und Interaktionsdaten. Im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Korrespondenz mit Ihnen erforderlich sind. Bei der Nutzung von Support-Tickets verarbeiten wir die Kontaktdaten, die für die Beantwortung Ihrer Fragen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind. Dies kann Ihr Land/Ihre Region, die Geräteseriennummer (optional), die Art und Beschreibung des Problems, unterstützende Fotos oder Videos (optional) sowie zugehörige Daten zur Fehlerbehebung umfassen.
Wir erfassen personenbezogene Daten aus Drittquellen
Wir setzen Drittanbieter ein, die uns bei der Analyse des Nutzerverhaltens unterstützen, wie beispielsweise Google-Analytics.
Wie wir die von uns erhobenen Informationen verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir dies für erforderlich halten und eine gültige Rechtsgrundlage gemäß geltendem Recht vorliegt. Dies umfasst:
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Einwilligung. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie uns die Erlaubnis (d. h. Ihre Einwilligung) erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verwenden.
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Vertragserfüllung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn wir dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber für erforderlich halten, einschließlich der Bereitstellung von LaserPecker-Produkten und -Dienstleistungen oder auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags.
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Berechtigte Interessen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir dies zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen für angemessen halten, sofern diese Interessen nicht Ihre Interessen sowie Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
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Rechtliche Verpflichtungen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen für erforderlich halten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf den nach geltenden Datenschutzgesetzen zulässigen Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, je nachdem, wie Sie mit den LaserPecker-Produkten und -Dienstleistungen interagieren. In der folgenden Tabelle haben wir die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen aufgeführt. Sofern zutreffend (und im Rahmen der geltenden Gesetze relevant), haben wir auch unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung Ihrer Daten angegeben.
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Zweck
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Erhobene Informationen
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Rechtsgrundlage der Verarbeitung
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Um die Erstellung und Authentifizierung von Konten zu erleichtern und Benutzerkonten anderweitig zu verwalten
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Um die Bereitstellung und Auslieferung von Produkten oder Dienstleistungen an den Nutzer zu ermöglichen und zu erleichtern
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Um auf Nutzeranfragen zu antworten/Nutzern Unterstützung anzubieten
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Um Ihnen administrative Informationen zu senden
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Um Ihre Bestellungen abzuwickeln und zu verwalten
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Um Feedback von Ihnen einzuholen
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Um Ihnen Marketing-Informationen und Werbemitteilungen zu senden.
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Um Ihnen zielgerichtete Werbung anzuzeigen
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Um unsere Dienste zu schützen
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Um Nutzungstrends zu analysieren
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Weitergabe personenbezogener Daten
Um Ihnen die LaserPecker-Produkte und -Dienste bereitzustellen und die in Abschnitt 2 („Wie wir die von uns erhobenen Informationen verwenden“) genannten Zwecke zu erfüllen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen weitergeben:
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Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre Informationen im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Asset-Verkäufen von Unternehmen, eine Finanzierung oder den Erwerb unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.
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Verbundene Unternehmen: Wir können Ihre Informationen an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. In diesem Fall verpflichten wir diese Unternehmen zur Einhaltung dieser Datenschutzhinweise. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft sowie alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
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Andere Nutzer: Wenn Sie personenbezogene Informationen teilen (z. B. durch das Veröffentlichen von Kommentaren, Beiträgen oder anderen Inhalten in LaserPecker-Produkten und -Diensten) oder auf andere Weise mit öffentlichen Bereichen der LaserPecker-Produkte und -Dienste interagieren, können diese Informationen von allen Nutzern eingesehen und dauerhaft außerhalb der Dienste öffentlich zugänglich gemacht werden. Ebenso können andere Nutzer Beschreibungen Ihrer Aktivitäten einsehen, innerhalb der LaserPecker-Produkte und -Dienste mit Ihnen kommunizieren und Ihr Profil aufrufen.
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Dienstleister oder Partner: Wir beauftragen Dienstleister oder Partner damit, bestimmte Aspekte unseres Geschäftsbetriebs oder der LaserPecker-Produkte und -Dienste in unserem Auftrag zu verwalten oder zu unterstützen. Diese Dienstleister oder Partner können ansässig in den USA oder in anderen Ländern/Regionen sein und erbringen Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Auftragsabwicklung, Produktauslieferung, Werbe- und Marketingaktivitäten, personalisierte Dienste, technische Dienstleistungen, Datenhosting oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
Weitere Bedingungen gemäß geltendem Recht
LaserPecker kann Ihre personenbezogenen Daten mit oder ohne weitere Einwilligung offenlegen, sofern dies durch geltende Gesetze oder Vorschriften zulässig oder erforderlich ist.
Übermittlung personenbezogener Daten
Ihre von LaserPecker erhobenen Informationen können an verbundene Unternehmen, Subunternehmer und Partner von LaserPecker übermittelt werden und für diese zugänglich sein, wenn die in dieser Richtlinie beschriebenen Datenverarbeitungsaktivitäten durchgeführt werden.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass die Datenübermittlung im Einklang mit dem geltenden Recht erfolgt. Für die internationale Übermittlung von Daten, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erhoben wurden, verpflichten wir die Datenempfänger zum Abschluss der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Sie können eine Kopie der Standardvertragsklauseln anfordern, indem Sie uns unter legal@laserpecker.com. kontaktieren.
Datensicherheit
Wir haben nach bestem Bemühen angemessene und vertretbare physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit der von uns erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen und Bemühungen um den Schutz Ihrer Informationen kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder eine Datenspeicherungstechnologie als absolut sicher garantiert werden. Daher können wir die Sicherheit der Daten, die uns elektronisch über unsere Dienste übermittelt werden, nicht lückenlos garantieren. Die Übermittlung solcher Daten erfolgt somit auf Ihr eigenes Risiko.
Speicherung Ihrer Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aufgrund von steuerrechtlichen, buchhalterischen oder anderen gesetzlichen Anforderungen). Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfrist bewerten wir sorgfältig die Notwendigkeit der Datenerhebung, die Art der erhobenen Daten, den relevanten rechtlichen Rahmen sowie geltende Verjährungsfristen.
Ihre Datenschutzrechte
Wir schützen Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen. Zu diesen Rechten können gehören: (i) das Recht auf Auskunft und Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten; (ii) das Recht auf Berichtigung oder Löschung; (iii) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; (iv) das Recht auf Datenübertragbarkeit (sofern anwendbar); und (v) das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden. Unter bestimmten Umständen haben Sie zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Kontaktdaten in Abschnitt 10 („Unsere Kontaktinformationen“) verwenden.
Recht auf Unterrichtung: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie wir dies tun.
Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf eine Kopie der Daten, die Sie uns zuvor bereitgestellt haben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung bestimmter personenbezogener Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Dieses Recht besteht, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen, oder wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn diese für Marketingzwecke verwendet werden.
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Falls Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, senden Sie uns bitte direkt eine E-Mail an legal@laserpecker.com. Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in den USA, der EU oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Wenn Sie im EWR oder im UK sind und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Mitgliedstaats oder bei der britischen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. Wenn Sie sich in Australien befinden, haben Sie das Recht, sich beim Büro des australischen Informationsbeauftragten(OAIC) über einen Verstoß gegen die australischen Datenschutzgrundsätze zu beschweren.
Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir die Gelegenheit erhielten, Ihre Bedenken zu klären, bevor Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst direkt.
Datenschutz für Kinder
Die Dienste von LaserPecker sind nicht für Kinder konzipiert, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern (gemäß der Definition der jeweils geltenden nationalen Gesetze). Sollten wir erfahren, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne die Einwilligung des Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen, sobald uns dieser Umstand bekannt wird. Wenn Sie glauben, dass wir fälschlicherweise personenbezogene Daten von oder über ein Kind gespeichert haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@laserpecker.com .
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir ändern diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit. Wir geben das Veröffentlichungsdatum der letzten Änderungen stets am Anfang dieser Datenschutzerklärung an. Falls wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, benachrichtigen wir Sie unter Umständen durch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Startseite unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.
Unsere Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, können Sie uns per E-Mail unter legal@laserpecker.com oder schriftlich unter der folgenden Adresse kontaktieren:
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