Garantiebestimmungen

Die Garantie für LaserPecker-Produkte beträgt ab dem Erhaltsdatum des Produkts null (0) bis zwölf (12) Monate oder länger (falls von den örtlichen Gesetzen oder Vorschriften gefordert). Wenn während der Garantiesfrist ein Leistungsausfall aufgrund normaler Gebrauchsumstände auftreten sollte, bietet LaserPecker Reparatur- oder Ersatzleistungen an.

Bei LaserPecker streben wir danach, unseren Kunden einen exzellenten Service anzubieten. Um eine reibungslose Garantieabwicklung zu gewährleisten, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg, Ihre Rechnung und weitere relevante Unterlagen als Kaufnachweis auf.

Für Garantieansprüchen gelten nur Quittungen von LaserPecker oder autorisierten Händlern. Reparatur- oder Ersatzleistungen werden von uns durchgeführt, sobald das Originalprodukt bei LaserPecker eingegangen ist und geprüft wurde.

Die LaserPecker-Garantiebestimmungen sind in anderen Sprachen auf support.laserpecker.net verfügbar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen verschiedenen Übersetzungen dieser Bedingungen gilt die englische Version.

Mit der Verwendung Ihres LaserPecker-Produkts stimmen Sie diesen Bestimmungen zu. Bitte benutzen Sie Ihr LaserPecker-Produkt nicht, wenn Sie nicht befugt sind oder einer der Bedingungen nicht zustimmen.

Was ist von dieser Garantie erfasst?

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie gerantiert LaserPecker, dass jedes von Ihnen erworbene LaserPecker-Produkt bei normalem Gebrauch während der Garantiesfrist frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Die Garantiesfrist variiert bei verschiedenen Produkten und Teilen. Um die Garantiesfrist für Ihr besonderes Produkt oder Zubehör zu bestimmen, lesen Sie bitte den Abschnitt "Garantiesfrist" unten.

Die Garantiesfrist eines Produkts startet am Tag, an dem es zugestellt wird. Die Garantiesfrist beginnt 90 Tage nach dem Versanddatum, das auf dem Produkt angegebenen wird, sofern Sie keine Rechnung oder einen anderen gültigen Kaufnachweis vorlegen können, es sei denn, zwischen Ihnen und LaserPecker wurde etwas anderes vereinbart.

Wie nehmen Sie den Garantieservice in Anspruch?

Sie können den After-Sales-Kundendienst in Anspruch nehmen, indem Sie ein Support-Ticket einreichen, oder eine E-Mail an support@laserpecker.com senden, falls ein Produkt während der Garantieszeit nicht wie gerantiert funktioniert. Für den Garantieservice brauchen Sie einen gültigen Kaufnachweis, eine Quittung oder eine Bestellnummer (bei LaserPecker Direktvertrieb) vorzulegen. Für Serviceleistungen, die nicht durch diese beschränkte Garantie abgedeckt sind, können Gebühren anfallen.

Bitte beachten Sie, dass der Garantieservice ausschließlich in den jeweiligen Serviceregionen von LaserPecker zur Verfügung steht, in denen Sie Ihr LaserPecker-Produkt erworben haben.

Was wird LaserPecker tun?

LaserPecker wird sich bemühen, Ihr Problem mithilfe von Fernunterstützung (telefonisch, per E-Mail oder online) zu erkennen und zu beheben. Sie könnten von LaserPecker aufgefordert werden, bestimmte Software- oder Firmware-Updates zu laden und zu installieren.

Wenn Ihr Problem nicht per Fernkommunikation gelöst werden kann, muss das Produkt zur weiteren Untersuchung in ein Service-Center von LaserPecker vor Ort gebracht werden. Wenn das Problem dieser eingeschränkten Garantie unterliegt, bietet LaserPecker eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz an.

Beim Kauf bei einem von LaserPecker autorisierten Händler liefern Sie bitte das Produkt zusammen mit den Kommunikationsunterlagen mit dem LaserPecker-Kundendienstteam an den Verkäufer. LaserPecker wird den Verkäufer veranlassen, Ihnen mit Reparatur- oder Ersatzleistungen im Rahmen der Garantie zu helfen.

Was ist von dieser Garantie nicht erfasst?

Diese Garantie gilt nicht für Folgendes:

• Das Produkt ist außerhalb der Garantiesfrist.
• Produkte, die über Kanäle erworben wurden, die nicht von LaserPecker autorisiert sind, oder Produkte, die von anderen Käufern weiterverkauft wurden.
• Schäden, die auf unsachgemäße Installation, falschen Gebrauch oder Betrieb gemäß den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern von LaserPecker zurückzuführen sind.
• Schäden, die auf unbefugte Änderungen, Demontage, Öffnen des Gehäuses oder Nichtbeachtung der offiziellen Anleitungen oder Handbücher von LaserPecker zurückzuführen sind.
• Normale Verfärbung, Verschleiß und Abnutzung, die beim Gebrauch des Produkts auftreten.
• Schäden, die auf den Betrieb des Produkts mit einer defekten Batterie oder bei niedrigem Batteriestand zurückzuführen sind.
• Schäden, die auf die Verwendung von Komponenten oder Produkten von Drittanbietern zurückzuführen sind.
• Schäden aufgrund von Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsproblemen, die durch die Verwendung nicht authentifizierter Teile von Drittanbietern verursacht werden.
• Produktausfall oder Schäden infolge eines größeren Unfalls oder einer Naturkatastrophe (z. B. Feuer, Erdbeben, Blitzschlag usw.).
• Schäden, die bei der Rückführung zur Reparatur entstehen.
• Verlust oder Beschädigung der Daten, die Sie auf Ihrem Produkt gespeichert haben.
• Ununterbrochener oder fehlerfreier Betrieb des Produkts.
• Andere Fehler oder Schäden, die nicht auf die Qualität des Produkts zurückzuführen sind.
• Kostenlose Produkte.

Ersatz

LaserPecker leistet unter den folgenden Umständen Ersatzleistungen:

• Innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts: Wenn das Produkt während des Transports erheblich beschädigt wurde, vorausgesetzt, dass LaserPecker der Nachweis über die Beschädigung durch das Transportunternehmen erbracht werden kann, ist ein Ersatz möglich. Die Versandkosten für die Rücksendung und erneute Hinsendung des Produkts an Ihnen werden von LaserPecker übernommen.
• Über 7 Kalendertage und innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts: Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nach einer gewissen Zeit der Nutzung nicht ordnungsgemäß funktioniert und dies nicht auf menschliche Ursachen zurückzuführen ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und einen Ersatz beantragen. Die Versandkosten von Ihrem Standort aus werden von Ihnen getragen, während LaserPecker die Kosten für die Zusendung des Ersatzprodukts übernimmt.
• Über 60 Kalendertage nach Erhalt des gekauften Produkts: Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie einen Reparaturservice anfordern. Sie tragen die Versandkosten von Ihrem Standort aus, während LaserPecker die Kosten für die Zusendung des reparierten Produkts an Sie übernimmt.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen wie angewiesen zurücksenden müssen, sobald LaserPecker einem Ersatz- oder Reparaturservice zugestimmt hat. Andernfalls wird dies als Verzicht auf Ihr Recht auf Ersatz angesehen.

Garantiesfrist

Einschränkung der Garantie

Soweit gesetzlich zulässig, sind diese Garantie und die dargelegten Rechtsbehelfe exklusiv und ersetzen alle anderen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich ausdrücklich oder stillschweigend. LaserPecker schließt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien aus, insbesondere (a) die stillschweigende Garantie der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie die Garantie für verborgene oder verzögerte Mängel; und (b) sämtliche Garantien, die sich aus dem Geschäftsverkehr, dem Gebrauch oder dem Handel ergeben. Da solche Garantien aber nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt LaserPecker die Dauer und die Rechtsmittel solcher Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, je nach Wahl von LaserPecker, die oben beschriebenen Reparatur- oder Ersatzleistungen.

Zusätzliche gesetzliche Rechte der Verbraucher

Diese eingeschränkte Garantie räumt Ihnen zusätzliche und spezifische Rechte ein. Möglicherweise verfügen Sie über zusätzliche Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften Ihres Landes oder Ihrer Gerichtsbarkeit. Es ist möglich, dass Sie im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung mit LaserPecker zusätzliche Rechte haben. Diese eingeschränkte Garantie beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen oder Vorschriften, die den Verkauf von Verbraucherprodukten regeln und die nicht durch eine Vereinbarung aufgehoben oder eingeschränkt werden können.

HINWEIS: Diese Garantiebestimmungen können je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren, und LaserPecker behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern.